Was tun Sie, wenn Ihr Drucker angibt, dass er offline ist, aber der USB-Anschluss angeschlossen ist?

Wenn Ihr Bürodrucker trotz Einschalten und Anschließen an einen USB-Anschluss hartnäckig offline bleibt, kann das hilflose Gefühl, dass Ihre Hardware Sie gefangen hält, Ihre Frustration schnell erhöhen. Bevor Sie das Schlimmste annehmen - ein wirklich nicht funktionsfähiges Gerät, das ausgetauscht werden muss - kann eine einfache Fehlerbehebung Ihr Gerät wieder in Betrieb nehmen.

Verbrauchsmaterial

Drucker werden offline geschaltet, wenn ihre Tonerkartuschen oder Tintenbehälter einen ausreichend niedrigen Füllstand erreichen, um eine integrierte Ersatzwarnung auszulösen, oder wenn bei einigen HP Tintenstrahldruckern ihre Tinten ablaufen. In einigen dieser Fälle können Sie die Low-Level- oder Ablaufwarnung überschreiben und den Druckvorgang fortsetzen. Diese Nachrichten werfen jedoch zwei Probleme auf. Wenn Sie das Verbrauchsmaterial ersetzen, auf das sie sich beziehen, besteht die Gefahr, dass Tinte oder Toner in einer Patrone verschwendet werden, die nicht vollständig entleert ist. Wenn Sie sie hingegen überschreiben und weiter drucken, besteht die Gefahr, dass das Verbrauchsmaterial trocken läuft und der Druckmechanismus beschädigt wird.

Marmeladen und Papierstaus

Papierstaus schalten Ihren Drucker aus, bis Sie sie vollständig entfernen. Wenn ein Streublatt im Gerät auseinander reißt, müssen Sie jedes Fragment extrahieren, um den Stau zu beseitigen, oder der Drucker klemmt einfach erneut. Wenn Sie auf einen Papierstau reagiert haben, müssen Sie den Drucker möglicherweise zurücksetzen, indem Sie eine Taste oder einen Knopf auf dem Bedienfeld drücken, um ihn wieder in Betrieb zu nehmen. Bevor Sie dies tun, überprüfen Sie das Zufuhrfach, um sicherzustellen, dass der Papiervorrat aus hochwertigem Material besteht und die Blätter richtig in die Einzugsführungen eingelegt sind.

Druckerwarteschlange

Die Treibersoftware Ihres Druckers sendet einzelne Druckaufträge an eine Warteschlange, in der die ausstehenden Ausgaben in der Reihenfolge ihrer Priorität aufgelistet sind. Dies entspricht normalerweise der Reihenfolge, in der Sie einzelne Dokumente drucken. Sie können die Druckwarteschlange selbst offline schalten, wodurch verhindert wird, dass die Jobliste neue Dokumente zur Ausgabe akzeptiert. Überprüfen Sie Ihre Druckverwaltungssoftware auf Anzeichen dafür, dass Sie die Warteschlange angehalten oder gestoppt haben, und stellen Sie sie wieder online, um wieder auf den Drucker zugreifen zu können.

Startet und startet neu

Drucker, Computer und die Treibersoftware, die es den beiden ermöglicht, ordnungsgemäß zu kommunizieren, können einen Punkt der Fehlkommunikation erreichen, den nur ein vollständiger Neustart beheben kann. Schalten Sie den Drucker aus, speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie Ihren Computer neu, um den Speicher zu löschen und Ihr System zu aktualisieren. Überprüfen Sie in der Dokumentation Ihres Druckers, ob Sie ihn vor oder nach dem Einschalten Ihres Computers starten sollten. In einigen Fällen verhindert das Starten in der falschen Reihenfolge, dass Ihr Computer Ihren Drucker sieht und darauf zugreift.

USB-Kabel

Ein fehlerhaftes Datenkabel kann die Kommunikation zwischen Computer und Drucker stören oder sogar beenden, selbst wenn beide Hardwareteile ordnungsgemäß funktionieren. Ihr USB-Kabel kann an einem Tag funktionieren und am nächsten Probleme verursachen. Fahren Sie Ihre Hardware herunter und versuchen Sie es mit einem anderen Kabel, um Ihre Datenverbindung als Ursache für Ihr Problem auszuschließen. Wenn sich herausstellt, dass das Kabel fehlerhaft ist, entsorgen Sie es, damit Sie nicht versehentlich versuchen, es erneut zu verwenden.