Was sind strategische Partnering-Beziehungen?

Strategische Partnering-Beziehungen sind sorgfältig kalkulierte Beziehungen zwischen Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen, bei denen auf ein kollektives Ziel hin zusammengearbeitet wird. Strategische Partnerschaften bringen Unternehmen mit ähnlichen, jedoch nicht doppelten Dienstleistungen sowie deren kombinierten Ressourcen aus Talent, Wissen, Fachwissen und häufig Finanzen zusammen. Während jedes Unternehmen seine eigene Autonomie behält, können strategische Partnering-Beziehungen den Teilnehmern helfen, ihre Geschäftsbasis zu erweitern und mehr Kunden anzuziehen.

Von Geschäft zu Geschäft

Wenn zwei Unternehmen strategische Partnerschaften eingehen, schöpfen sie häufig aus ihren Stärken und teilen ihre beruflichen Kontakte. Ein Beispiel ist eine Marketingfirma, die ihren Kunden Werbe- und Verkaufsförderungsdienste anbietet. Diese Firma kann es vorteilhaft finden, strategische Partnerschaftsbeziehungen mit einer PR-Firma ähnlicher Größe und mit einem ähnlichen Kundenstamm aufzubauen. Durch die strategische Beziehung verpflichtet sich die Marketingagentur, ihre Kunden, die PR-Dienstleistungen benötigen, an die Partnerfirma zu verweisen. Im Gegenzug verweist die PR-Firma ihre Kunden, die Marketingdienstleistungen suchen, an die Marketingpartnerfirma. Beide Parteien können auch zusammenarbeiten, um neue Perspektiven für kombinierte Dienste zu eröffnen.

Von Person zu Person

Einzelpersonen bilden strategische Partnerschaftsbeziehungen, die oft persönlicher Natur sind. Einzelpersonen entwickeln in der Regel strategische Partnerschaftsbeziehungen durch Networking-, Geschäfts- oder Lead-Empfehlungsgruppen. Einzelpersonen in diesen Gruppen erklären sich damit einverstanden, andere in ihrer Organisation an Kunden und Kontakte zu verweisen, die möglicherweise bestimmte Dienstleistungen benötigen, die von anderen Mitgliedern der Gruppe angeboten werden. Strategische Partnering-Beziehungen von Person zu Person werden auch zwischen Fachleuten entwickelt, die eine Gegenleistung suchen. Ein Beispiel wäre eine Führungskraft, die regelmäßig in einer Zeitung mit dem impliziten Verständnis wirbt, dass die Führungskraft auf der kurzen Liste möglicher Kontakte steht, wenn das Papier eine Expertenmeinung oder ein Zitat zu ihrer Branche benötigt.

Vorteile

Der Vorteil strategischer Partnering-Beziehungen besteht darin, dass Unternehmen und Einzelpersonen ihre bestehenden Kundenstämme erweitern können, ohne Zeit, Kosten und Risiko für die Einführung einer neuen Dienstleistungslinie. Es kann auch bei der Einführung in völlig neue Märkte, einschließlich der Märkte in Übersee, hilfreich sein. Strategische Partner werden auch in den Köpfen ihrer Kunden wertvoller, weil sie eine breite Palette koordinierter Produkte und Dienstleistungen anbieten können. In strategischen Partnerschaftsbeziehungen, in denen Partner finanzielle Beiträge zu Joint Ventures teilen, kann sich das Risiko jedes Partners um die Hälfte verringern.

Nachteile

Ein Firmeninhaber kennt sein Geschäft, seine Mitarbeiter und deren Talente und Fähigkeiten. Selbst wenn ein potenzieller strategischer Partner auf dem Papier gut aussieht, bis ein Projekt oder eine Überweisung erfolgreich abgeschlossen wurde, gibt es keine Gewissheit über die Qualität der Arbeit des Partners. Die Überweisung eines bestehenden Kunden an einen strategischen Partner ohne vollständige Kenntnis der Art und Weise, wie der Kunde behandelt oder betreut wird, gefährdet die Kundenbeziehung des ersten Unternehmens, wenn etwas schief geht oder wenn der Service unter dem Standard liegt.