Warum werden durch die Synchronisierung meines IPhone doppelte Kontakte hinzugefügt?

Doppelte Kontakte auf Ihrem iPhone können durch die Verwendung von iCloud oder aufgrund eines Problems mit Ihrem Adressbuch oder E-Mail-Client auf Ihrem Computer auftreten. Wenn Sie Ihr iPhone sowohl für geschäftliche als auch für private Zwecke verwenden, können Sie doppelte Kontakte erstellen, indem Sie mit mehr als einem Dienst synchronisieren. Abhängig davon, wie die Kontakte dupliziert wurden, können Sie Ihr Problem beheben, indem Sie die Ursache des Problems beheben.

Überprüfen von ICloud-Kontakten

In seltenen Fällen können Ihre Kontakte aufgrund eines Problems mit dem Dienst selbst in iCloud dupliziert werden. Dies ist der schlimmste Fall, da er nicht ohne Hilfe gelöst werden kann. Überprüfen Sie, ob Sie doppelte iCloud-Kontakte haben, indem Sie sich auf der iCloud-Website anmelden (Link in Ressourcen). Wenn Sie doppelte Kontakte haben und die Ursache nicht ermitteln können, wenden Sie sich an den Apple Support, um das Problem zu beheben.

Exchange-Server

Da iCloud die mit Microsoft Exchange-Servern synchronisierten Daten nicht ändert, werden möglicherweise doppelte Kontakte auf Ihrem iPhone angezeigt. Eine Lösung hierfür besteht darin, jeden Dienst für einen anderen Zweck zu verwenden. Ändern Sie beispielsweise alle Ihre Freunde, Familienmitglieder und Bekannten manuell in iCloud, während Sie Ihren Exchange-Server nur für Arbeitskontakte verwenden. Wenn Sie dieselben Kontakte sowohl in Ihrem iCloud-Konto als auch auf dem Exchange-Server behalten, können Sie festlegen, dass nur einer von ihnen mit Ihrem iPhone synchronisiert wird. Öffnen Sie dazu die App "Kontakte" und wählen Sie im Abschnitt "Exchange" die Gruppen aus, die Sie synchronisieren möchten.

Mischen von ITunes und ICloud

Das Problem doppelter Kontakte tritt auf, wenn Ihr Gerät für die Synchronisierung mit iTunes und iCloud eingerichtet wurde. Dieses Problem tritt jedoch nicht auf, wenn Sie iTunes 11 oder höher verwenden. Die einfachste Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, iTunes auf die neueste Version Ihres Computers zu aktualisieren. Synchronisieren Sie nach dem Upgrade Ihr iPhone, um die doppelten Kontakte aufzulösen.

Andernfalls können Sie die Synchronisierung von iCloud oder iTunes einzeln deaktivieren. Klicken Sie in iTunes auf die Registerkarte "Info", während Ihr iPhone an Ihren Computer angeschlossen ist. Deaktivieren Sie die Option "Adressbuchkontakte synchronisieren" oder "Kontakte synchronisieren".

Sie können iCloud-Kontakte entweder über die iCloud-Systemeinstellungen auf Ihrem Mac oder über die iCloud-Systemsteuerung unter Windows deaktivieren.

Duplikate in Windows

Wenn Sie Windows verwenden, müssen Sie möglicherweise doppelte Kontakte aus Outlook entfernen. Diese Duplikate können auftreten, wenn Sie mehrere Schreibweisen mit demselben Namen oder derselben E-Mail-Adresse haben oder wenn Sie Ihre Kontakte in Outlook importiert haben. Sie müssen doppelte Kontakte manuell löschen, oder Sie können sie zusammenführen, indem Sie die Informationen eines Kontakts so ändern, dass sie mit den Informationen des doppelten Kontakts übereinstimmen. Der vorhandene Kontakt wird nicht gelöscht, das Duplikat wird mit dem Original zusammengeführt.

Duplikate auf einem Mac

Öffnen Sie Ihr Adressbuch, wählen Sie das Menü "Karte" und anschließend "Nach Duplikaten suchen". Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die Option "Zusammenführen", um die doppelten Kontaktdateien zu kombinieren. Setzen Sie diesen Vorgang fort, bis Sie alle Ihre Kontakte zusammengeführt haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie die Anwendung und schließen Sie den Zusammenführungsprozess erneut ab. Wenn Sie fertig sind, synchronisieren Sie Ihr iPhone, um das Problem mit doppelten Kontakten zu beheben.

Haftungsausschluss

Die Informationen in diesem Artikel gelten für iOS 7 und iTunes 11. Sie können bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich variieren.