Von kurzen Pausen während eines Druckauftrags bis hin zu vollständigen Einfrierungen, die die gesamte Ausgabe stoppen, lenkt jede Unterbrechung bei der Vorbereitung von Korrespondenz, Präsentationen und anderen Unterlagen Ihren Fokus vom normalen Unternehmensgeschäft ab. Um Ihr Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihren Ausgabearbeitsablauf, indem Sie an der Dokumentwarteschlange in Ihrer Druckerverwaltungssoftware beginnen und darüber hinaus nach Ursachen suchen, die von Ihren Dateien oder dem Druckvorgang selbst herrühren.
Druckerwarteschlange
Die meisten Desktop-Druckprozesse erfordern drei diskrete Schritte. Zunächst drucken Sie ein Dokument in der Software, mit der Sie es erstellen und bearbeiten. Zweitens bildet der Datenstrom aus Ihrem Dokument eine Spooldatei auf der Festplatte. Drittens senden Ihr Betriebssystem und die Druckertreibersoftware, die zwischen ihm und Ihrer Ausgabehardware kommuniziert, die gespoolten Informationen an den Drucker. Die Liste der Jobs, die in Ihrer Druckverwaltungssoftware angezeigt wird, zeigt Ihnen die Spooldokumente, die auf die Ausgabe warten. In dieser Verwaltungssoftware können Sie Jobs löschen, damit sie überhaupt nicht gedruckt werden, und den Ausgabevorgang anhalten, sodass nichts gedruckt wird, bis Sie die Pause entfernen. Überprüfen Sie die Warteschlange, insbesondere wenn Sie einen Netzwerkdrucker verwenden, auf Anzeichen dafür, dass ein anderer Benutzer ihn in den Pausenmodus versetzt hat.
Großer Job
Der Datenstrom, der einen großen Auftrag darstellt – in Seitenzahl, Dateidatengröße oder beidem – kann Ihren Drucker zwingen, zwischen den ausgegebenen Seiten zu pausieren, während er die Informationen für die nächste Seite verarbeitet. Wenn Sie das Ausgabefach des Druckers überprüfen, um zu überprüfen, welche Seiten gedruckt werden, und die Seite, die gerade verarbeitet wird, mit dem Dokument in Ihrer Anwendungssoftware korrelieren, sollten Sie in der Lage sein, die Grafiken oder andere Dateianlagen zu identifizieren, für die mehr „Denkzeit“ erforderlich ist Hardware zu vervollständigen.
Verbrauchsmaterial
Drucker halten an, wenn sie Aufmerksamkeit benötigen. Unabhängig davon, ob auf Ihrem Gerät kein Papier mehr vorhanden ist oder eine oder mehrere Tinten- oder Tonerkartuschen ausgetauscht werden müssen, werden die Seiten nicht mehr gedruckt, bis Sie die Verbrauchsmaterialien wieder auffüllen. Auf dem Bildschirm sollte eine Warnmeldung angezeigt werden, die bestimmte Verbrauchsmaterialien identifiziert, die nachgefüllt werden müssen, oder Sie können das Bedienfeld des Geräts auf Warnleuchten und Anzeigen untersuchen, die auf die Ursache Ihres Problems hinweisen. Sobald Sie die Verbrauchsmaterialien austauschen oder nachfüllen, sollte das Gerät die Ausgabe automatisch wieder aufnehmen. Laserdrucker benötigen möglicherweise einen Moment Aufwärmzeit, um ihre Tonersicherungsmechanismen nach einem versorgungsbedingten Stillstand auf Temperatur zu bringen.
Datenprobleme
Eine Beschädigung des Dokuments kann dazu führen, dass Ihr Drucker angehalten wird, da er die empfangenen Informationen nicht interpretieren kann. In diesen Fällen kann es vorkommen, dass ein kleines Dokument über einen unverhältnismäßig langen Zeitraum ansteht oder ein großes Dokument einfach nicht vollständig ausgefüllt wird, unabhängig davon, wie lange Sie den Ausgabeprozess fortsetzen. Wenn Sie Seiten untersuchen, die der Drucker bereits fertiggestellt hat, sollten Sie in der Lage sein, die Seite zu isolieren, die das Problem enthält. Suchen Sie nach beschädigten Grafikdateien, die auf Ihrem Bildschirm akzeptabel aussehen, aber nicht gedruckt werden können, unabhängig davon, wie oder in welcher Anwendung oder in welchem Dokument Sie versuchen, sie auszugeben. Suchen Sie nach Problemen mit Schriftdateien, die zu einem ungewöhnlichen Erscheinungsbild des Texts in der Datei selbst führen, und ersetzen Sie die Schriftdateien oder wechseln Sie Ihr Dokument zu einer anderen Schriftart.
Drucker-Treiber
Wenn die von Ihnen verwendete Druckertreibersoftware nicht sowohl mit Ihrer Hardware als auch mit Ihrem Betriebssystem übereinstimmt, kann dies dazu führen, dass Dokumente in Ihrer Druckwarteschlange stehen bleiben. Einige Druckprobleme, die Treibersoftware zu implizieren scheinen, können sich von selbst lösen, wenn Sie den Drucker und Ihren Computer herunterfahren und neu starten. Anhaltende Probleme, die mehrere Dokumente in mehreren Anwendungen betreffen, verweisen auf den Treiber selbst. Sie können den Treiber entfernen und neu installieren oder einen Ersatz von der Website des Hardwareherstellers herunterladen.