Das Herunterfahren von Windows kann länger als gewöhnlich dauern, wenn Dienste, Hintergrundprozesse, Treiber oder Anwendungen das normale Herunterfahren verhindern. Diagnostizieren und beheben Sie ein Problem beim Herunterfahren, indem Sie laufende Prozesse im Task-Manager anzeigen, Ihren Laptop sauber booten oder Windows im abgesicherten Modus starten.
Hintergrundprozesse werden nicht beendet
Zeigen Sie die auf Ihrem Laptop ausgeführten Prozesse an, indem Sie „Strg-Umschalt-Esc“ drücken. Der Task-Manager wird geöffnet und zeigt alle geöffneten Anwendungen an. Wenn Sie ein Programm in der Liste nicht erkennen, wählen Sie es aus, klicken Sie auf „Task beenden“ und starten Sie Ihren Computer neu. Wenn das Herunterfahren immer noch lange dauert, führen Sie einen sauberen Neustart durch, indem Sie alle Dienste und Startvorgänge deaktivieren. Drücken Sie die Taste „Windows“, geben Sie „msconfig“ (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die Eingabetaste. Deaktivieren Sie „Startelemente laden“, klicken Sie auf „Übernehmen“ und wählen Sie die Registerkarte „Dienste“. Wählen Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie dann auf „Alle deaktivieren“, „OK“ und „Neu starten“.
Wenn Ihr Laptop normal heruntergefahren wird und alle Dienste und Startelemente deaktiviert sind, verhindert einer dieser Prozesse, dass Windows normal heruntergefahren wird. Um festzustellen, um welches es sich handelt, experimentieren Sie, indem Sie mehrere Startelemente oder Dienste aktivieren, bis das Problem erneut auftritt, und dann die aktivierten Prozesse systematisch eingrenzen, bis Sie das Problem finden, das ein Problem verursacht.
Gerätetreiber verhindern ein normales Herunterfahren
Wenn ein Treiber dazu führt, dass Windows langsam heruntergefahren wird, können Sie Windows ohne Treiber starten, indem Sie im abgesicherten Modus booten. Diese Startoption lädt eine minimale Windows-Sitzung ohne Startbildschirm, Grafiktreiber oder Desktop-Einstellungen. Starten Sie Windows im abgesicherten Modus, indem Sie Ihren Computer neu starten, im Anmeldebildschirm auf das Energiesymbol klicken, die Umschalttaste gedrückt halten und auf „Neustart“ klicken. Wenn Ihr Laptop im abgesicherten Modus normal heruntergefahren wird, ist ein Treiber schuld. Experimentieren Sie damit, jeweils einen Treiber zu entfernen und Ihren Computer neu zu starten, bis das Problem behoben ist. Um einen Treiber zu deinstallieren, öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie auf „Windows-X“ klicken und auf „Systemsteuerung“ klicken. Wählen Sie „Programm deinstallieren“, wählen Sie den zu deinstallierenden Treiber aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.