Eine Organisation und ihre Technologie brauchen Struktur. Ähnlich wie Ihre IT-Netzwerke und -Systeme eine Architektur haben, hat auch eine Organisation selbst eine Architektur. Unternehmen organisieren sich, um ihre Ziele bestmöglich zu erreichen und alle erforderlichen Aufgaben zu erfüllen. Um sicherzustellen, dass eine Organisationsstruktur wirklich tragfähig ist, müssen die technologischen Vorgänge, die Infrastruktur und die Funktionen berücksichtigt werden.
Organisatorische Struktur
Die Gruppierungen der Funktionen, Positionen und Operationen eines Unternehmens bilden eine Organisationsstruktur. In der Regel drücken Unternehmen ihre Strukturen visuell in einem Organigramm aus. Diagramme zeigen die Positionen innerhalb einer Organisation, die Rollen, die sie spielen, und die Beziehungen zwischen ihnen – einschließlich der Aufsichtsbeziehungen. Durch die Konzentration auf die Organisationsstruktur und deren Gestaltung erhalten Unternehmen Klarheit darüber, was sie derzeit tun, wie sie ideal funktionieren und wie sie dies erreichen können.
Organisationsgestaltung
Wenn Unternehmensleiter ihre Organisationsstrukturen entwerfen oder überarbeiten, müssen sie zunächst eine vollständige Bestandsaufnahme der Aufgaben und Ziele ihrer Unternehmen vornehmen. Sie prüfen, welche Funktionen und Aufgaben nicht ausgeführt werden, sowie aktuelle Redundanzen oder Ineffizienzen. Alle Aspekte, Aufgaben und Positionen in der Organisation müssen berücksichtigt werden, einschließlich der Informationstechnologie. Sobald Unternehmen eine bestimmte Größe erreicht haben, bestimmen sie in der Regel mindestens eine Person, wenn nicht sogar ein Team von Personen, als IT-Abteilung, die für die Abwicklung aller technologischen Aspekte eines Unternehmens verantwortlich ist.
Sicherheitsbedenken
Informationstechnologie ist für die Arbeitsweise eines Unternehmens von zentraler Bedeutung. Netzwerke und Computer enthalten Daten zu Finanzen, Unternehmensgeheimnissen, persönlichen Informationen und manchmal auch zu Banken, Krankenhäusern und Versicherungsunternehmen – Daten, zu deren Wahrung Unternehmen gesetzlich verpflichtet sind. Netzwerkadministratoren und Computertechniker, die zu viel Zugriff auf die Daten eines Unternehmens haben, können eine Sicherheitsverletzung darstellen. Aus diesem Grund planen viele Unternehmen IT-Positionen so, dass niemand Zugriff auf wichtige Systeme und Daten hat oder nicht überwacht wird.
Mehrere Systeme
Unternehmen, die mehrere hochentwickelte Computer- und Technologiesysteme einsetzen, müssen ihre IT-Mitarbeiter häufig in Spezialgebiete unterteilen. Ein System erfordert möglicherweise spezielle Programmierung und Unterstützung, die nur einige Leute kennen. Andere, die für die Sicherheit von entscheidender Bedeutung sind, wie Server und Switches von Kommunikationsunternehmen oder Krankenhausnetzwerke, müssen möglicherweise rund um die Uhr von geschultem Personal überwacht werden. Organisationsstrukturen müssen diese Bedürfnisse berücksichtigen und festlegen, wie die Organisation auf sie eingeht.
Divisions
Wenn Unternehmen wachsen und neue Geschäftsbereiche entwickeln oder andere Unternehmen erwerben, entscheiden sie sich häufig dafür, ihre verschiedenen Aktivitäten in getrennten Abteilungen zu organisieren. In der Regel laufen die Abteilungen etwas autonom, jede mit ihrer eigenen Struktur, Führung und Herangehensweise, während alle an ein gemeinsames Top-Management berichten. Abteilungen haben normalerweise unterschiedliche Anforderungen und Systeme, was die Unterstützung für eine zentralisierte IT-Abteilung schwieriger macht. Anstatt sich auf eine Art von Software oder Hardware zu spezialisieren und unternehmensweit Support zu leisten, bevorzugen Unternehmen daher möglicherweise, dass ihre IT-Mitarbeiter Generalisten sind, die auf die besonderen Bedürfnisse eines Geschäftsbereichs abgestimmt sind.