Häusliche Gesundheitsbehörden setzen eine Vielzahl von medizinischen Fachkräften ein, um Patienten, die älter, behindert oder zu krank sind, um für sich selbst zu sorgen, kurz- und langfristige Dienstleistungen anzubieten. Häusliche Gesundheitsversorgung ist oft der Unterschied zwischen der Institutionalisierung kranker Angehöriger und der Möglichkeit, während der Genesung weiterhin in ihrem eigenen Zuhause zu leben. Diese Agenturen sind so strukturiert, dass sie dazu beitragen, eine Zusammenarbeit zwischen Patienten und ihren Ärzten aufzubauen, die es Patienten und ihren Familien ermöglicht, die optimale Kontrolle über ihre Behandlung zu behalten.
Die Frontlinie
Krankenschwestern, Krankenpfleger, Haushaltshelfer und Physiotherapeuten bilden in der Regel das Pflegepersonal der Heimgesundheitsbehörden und sind die Dienstleister an vorderster Front. Diese hochqualifizierten und lizenzierten Fachkräfte arbeiten direkt mit den Patienten zusammen und dienen als Verbindung zwischen ihnen, ihren Familienmitgliedern und der Agentur. Sie sind für die gesamte Patientenversorgung verantwortlich und haben regelmäßigen Kontakt zu Patienten und ihren Familien, sobald die Leistungen in Auftrag gegeben wurden.
Mitarbeiter überbrücken
Zusätzlich zu den medizinischen Fachkräften an vorderster Front ist ein umfangreiches Support-Personal erforderlich, um sicherzustellen, dass ein Heimgesundheitsamt effizient arbeitet. Die Personalabteilung ist dafür verantwortlich, dass die Agenturen mit talentierten Kundendienstmitarbeitern wie Rezeptionisten und Sekretären sowie qualifizierten Medizintechnikspezialisten, Programmierern und Rechnungsstellern besetzt sind. Die Personalabteilung ist die Brücke zwischen Betreuern, Support-Mitarbeitern und Management.
Aufsicht
Laut Jeanine Diggs, Krankenschwester für Qualitätssicherung bei RGA Home Health Services, Denver, Colorado, ist die Qualitätssicherung RN in der Regel für die direkte Überwachung des Pflegepersonals verantwortlich und löst Planungsprobleme, beantwortet Fragen der Pflegekraft und stellt sicher, dass Patientenbesuche termingerecht durchgeführt werden und verringert Personalprobleme, sobald sie auftreten. Diese Position ist die erste in der Management-Befehlskette. Der stellvertretende Pflegedirektor ist für die sofortige klinische Überwachung verantwortlich und bildet die Brücke zwischen der Qualitätssicherung RN und dem Pflegedirektor.
Management
Der Pflegedirektor befindet sich in der ersten Ebene des oberen Managements und ist letztendlich für alle klinischen Operationen innerhalb eines Heimgesundheitsamtes verantwortlich. Richtlinien und Verfahren liegen im Zuständigkeitsbereich des Pflegeadministrators. Diese Person hat häufig einen Abschluss in Betriebswirtschaft oder Gesundheitsverwaltung. Auf der gleichen Führungsebene wie der Pflegedirektor ist der Pflegeadministrator selten direkt in die Patientenversorgung involviert.
Geschäftsleitung
Ein leitender Administrator, der häufig auch Eigentümer der Agentur ist, leitet in der Regel die Agentur für häusliche Gesundheit. Die Gewährleistung der Unternehmensfunktionalität, einschließlich Inspektionsbereitschaft, Marketing, Kenntnis neuer und / oder aktualisierter Gesetze und Minderung von Verbraucherbeschwerden, gehört zu den Hauptaufgaben des ausführenden Administrators. Der Administrator arbeitet eng mit dem Pflegeadministrator und dem Pflegedirektor zusammen, um sicherzustellen, dass alle Facetten der Agentur effizient arbeiten und allen kommunalen, staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen entsprechen.