Fast alle aktiven Nachrichtenforen müssen moderiert werden, da nicht moderierte Foren schnell zu Obszönität, Verleumdung und sogar illegalen Aktivitäten ausarten können. Insbesondere kleine Unternehmen stellen beim Wachstum häufig fest, dass ihre Foren einer ständigen Überwachung bedürfen. Viele verfügen jedoch nicht über die Ressourcen, um dieses Versehen selbst zu gewährleisten, und wenden sich daher an Moderatoren. Ein Forum-Moderator zu sein bietet eine gute Lernerfahrung und einen Vorgeschmack auf Autorität, aber es fühlt sich ganz anders an als die Teilnahme als reguläres Mitglied. Als Moderator müssen Sie dorthin gehen, wo Sie gebraucht werden, und Zeit damit verbringen, markierte Beiträge zu bearbeiten.
Moderation definiert
Die meisten Websites, die Nachrichtenforen anbieten, haben auch Nutzungsbedingungen, die beschreiben, was in den Foren inakzeptables Verhalten darstellt. Inakzeptables Verhalten kann Beiträge umfassen, die Links zu illegalen Downloads oder Pornografie enthalten, Beiträge, die Bigotterie enthalten, Beiträge, die andere Forumsteilnehmer persönlich angreifen, und Beiträge, die die bestehende Konversation stören. Beiträge, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, müssen gelöscht werden. Dieser Auftrag fällt normalerweise den „Moderatoren“ zu, speziellen Benutzern, die befugt sind, Beiträge anderer Personen zu bearbeiten oder zu löschen. Sie patrouillieren täglich im Forum, suchen nach inakzeptablen Beiträgen und antworten auf „gekennzeichnete Beiträge“, auf die andere Mitglieder des Forums aufmerksam machen. Effektive Moderatoren müssen die Nutzungsbedingungen gut kennen und in der Lage sein, ihre persönlichen Ansichten beiseite zu legen, um die Regeln unparteiisch durchzusetzen und niemanden zu bevorzugen.
Freiwillige Moderation
Die meisten Moderations-Gigs zahlen kein Geld. Stattdessen rekrutieren Site-Administratoren und andere hochrangige Mitarbeiter Forum-Moderatoren aus Pools von Freiwilligen. Die meisten dieser potenziellen Moderatoren treten nicht mit großen Erwartungen in die Rolle ein. Sie genießen es einfach, Teil der Community zu sein, und möchten entweder einen Beitrag dazu leisten, indem sie bei Moderationsaufgaben helfen, oder sie möchten die Kraft, die sich aus der Moderation ergibt. Auch wenn diese Art von Arbeit keinen Lohn zahlt, könnte sie sich später möglicherweise auszahlen. Eine gute Moderation des Forums zeigt Verantwortung, Beständigkeit, Disziplin, Urteilsvermögen und Diplomatie – alles marktfähige Merkmale. Während sich das Internet weiterentwickelt, werden die Arbeitgeber beginnen, frühere Interneterfahrungen ernster zu nehmen.
Beitritt zur Community
Um ein freiwilliger Moderator in einem Forum zu werden, müssen Sie zuerst als reguläres Mitglied der dortigen Community beitreten. Administratoren ziehen es überwiegend vor, Moderatoren aus der bestehenden Community-Mitgliedschaft zu ernennen – Personen mit einer langen Posting-Historie und einem soliden Ruf. Durch die Auswahl eines Community-Mitglieds wird der neue Moderator bekannter und es ist weniger wahrscheinlich, dass er ohne Vorwarnung verschwindet – ein häufiges Risiko in Internetbeziehungen.
Sich wertvoll machen
Der Prozess des Aufbaus eines soliden Rufs umfasst viel mehr als nur das Erstellen von Beiträgen. Sie müssen zwei Arten von Wert demonstrieren. Zunächst muss die Gemeinschaftskultur bereichert werden. Ihre Beiträge müssen die Diskussion anregen, indem sie nachdenklich, respektvoll und demonstrativ für Ihr Wissen und Ihren guten Charakter sind. Diese Art von Beiträgen ermutigt andere Personen, an einem intensiveren Gespräch teilzunehmen. Das bedeutet nicht, dass man keinen nervösen Stil oder eine respektlose Haltung haben kann, und in der Tat leben viele Foren davon, offen und sogar aggressiv zu sein. Aber es bedeutet, dass Sie Stil, Substanz und Ehre in Ihre Teilnahme einbringen müssen.
Zweitens müssen Sie nachweisen, dass Sie es verdienen, die Macht eines Moderators zu besitzen, um die Beiträge anderer Benutzer zu ändern oder zu löschen. Um ein guter Moderator zu sein, reicht es nicht aus, ein geschätztes Mitglied der Community zu sein. Sie müssen auch in der Lage sein, im Einklang mit den Interessen der Website zu handeln, ein gutes Urteilsvermögen und Vertrauenswürdigkeit zu zeigen und sich der Verantwortung der Moderation zu verpflichten – eine endlose, manchmal undankbare Aufgabe.
Kommerzielle Moderation
Wenn Sie als Moderator bezahlt werden möchten, haben Sie Glück. Die wachsende Beliebtheit von Nachrichtenforen hat eine Heimindustrie professioneller Unternehmen zur Moderation von Websites hervorgebracht. Die häufigsten Möglichkeiten ergeben sich aus Unternehmen, die ihre Online-Plattform durch den Start eines Forums erweitern möchten, aber nicht über die internen Ressourcen verfügen, um diese zu moderieren. Unternehmen möchten, dass Moderatoren Spam, Obszönitäten und andere missbräuchliche Kommentare löschen, die gegen die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen. Einige Unternehmen möchten jedoch, dass ihre Moderatoren beim Aufbau einer Community im Forum helfen, indem sie daran teilnehmen – härtere Arbeit, die eine bessere Bezahlung erfordert. Sie könnten nach einer Arbeit bei einem etablierten Moderationsunternehmen suchen, aber Sie könnten genauso gut selbstständig werden, wenn Sie eine positive Geschichte der Website-Moderation haben und potenziellen Kunden relevante Referenzen geben können.