So setzen Sie Ihre Windows Live ID und Ihr Kennwort zurück

Einer der Vorteile einer Windows Live ID besteht darin, dass Sie sich damit bei zahlreichen Microsoft-Anwendungen und -Diensten anmelden können, von Hotmail über SkyDrive bis hin zu Office Live 365. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder glauben, dass Ihr Windows Live-Konto möglicherweise vorhanden ist kompromittiert, können Sie es zurücksetzen oder ändern. Die von Ihnen verwendete Methode hängt davon ab, ob Sie Ihr aktuelles Windows Live-Kennwort kennen oder ein neues benötigen.

Passwort vergessen?

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Navigieren Sie zur Microsoft Reset Password-Webseite (siehe Ressourcen). Wählen Sie "Ich habe mein Passwort vergessen" und klicken Sie auf den Link "Passwort zurücksetzen". Geben Sie Ihre Windows Live ID ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos verwendet haben. Geben Sie den angegebenen Bestätigungscode ein und klicken Sie auf "Weiter".

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Wählen Sie "E-Mail an mich senden", damit Microsoft einen Rücksetzlink an die alternative E-Mail-Adresse sendet, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. Melden Sie sich bei der alternativen E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf den Link in der Nachricht von Windows Live. Geben Sie ein neues Kennwort für Ihr Windows Live-Konto ein.

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Wählen Sie "Meinen vertrauenswürdigen PC verwenden", wenn Sie Ihren Computer als vertrauenswürdigen PC in Ihrem Microsoft-Konto hinzugefügt haben, und klicken Sie auf "Weiter". Wenn Microsoft bestätigt, dass der von Ihnen verwendete Computer ein vertrauenswürdiger PC ist, geben Sie ein neues Kennwort für Ihr Windows Live-Konto ein.

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Wählen Sie "Code an mein Mobiltelefon senden", wenn Sie bei der Erstellung Ihrer Windows Live ID Ihre Mobiltelefonnummer angegeben haben. Geben Sie den Code, den Microsoft per SMS an Ihr Telefon sendet, in das Feld Code eingeben ein. Geben Sie ein neues Kennwort für Ihr Windows Live-Konto ein.

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Klicken Sie auf den Link "Ich kann keine dieser Optionen verwenden", wenn Sie Ihr Windows Live ID-Kennwort mit keiner dieser Methoden zurücksetzen können. Geben Sie Ihre Windows Live ID und Ihre alternative E-Mail-Adresse an. Weiter klicken." Füllen Sie den bereitgestellten Fragebogen aus und warten Sie, bis der Microsoft-Kundendienst Ihnen über Ihre alternative E-Mail-Adresse antwortet. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.

Änder das Passwort

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Navigieren Sie zur Windows Live-Anmeldeseite (siehe Ressourcen). Geben Sie Ihre Windows Live ID, die E-Mail-Adresse, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos verwendet haben, und Ihr Kennwort ein. Klicken Sie auf "Anmelden". Die Seite "Kontenübersicht" wird geöffnet.

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Klicken Sie im Abschnitt Passwort und Sicherheitsinformationen auf den Link "Passwort ändern".

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Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in das Feld Aktuelles Passwort ein. Geben Sie ein neues Passwort in die Felder Neues Passwort und Passwort erneut eingeben ein, um das neue Passwort zu bestätigen, das Sie verwenden möchten.

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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern". Windows benachrichtigt Sie, dass Ihr Kennwort aktualisiert wurde. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Ihren Namen und wählen Sie "Abmelden".