Da Microsoft keine neuen Zune-Player mehr herstellt, können Sie nicht unbedingt einen neuen kaufen, wenn sich Ihr Spieler seltsam oder fehlerhaft verhält. Abgesehen davon, dass Sie Ihre Musik verpassen, führt ein fehlerhafter Zune zu Problemen, wenn Sie das Gerät für geschäftliche Zwecke verwenden. Das Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen sollte die meisten Probleme lösen. Dies ist die letzte Maßnahme, die Microsoft empfiehlt, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur an das Gerät senden.
Zune HD
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Halten Sie die Ein / Aus-Taste der Zune HD ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Taste los, sobald die Zune neu gestartet wird.
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Halten Sie die Tasten „Media“ und „Home“ des Geräts gedrückt, sobald Sie Ein / Aus loslassen. Schließlich werden Sie aufgefordert, Ihr Zune an Ihren PC anzuschließen.
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Starten Sie den Firmware-Aktualisierungsprozess für Ihre Zune. (Siehe Abschnitt Firmware aktualisieren)
Andere Zune-Modelle
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Stellen Sie den „Hold“ -Schalter Ihres Zune auf „Unlocked“. Halten Sie die „Zurück“ -Taste und die Oberseite des Zune-Pads gedrückt, bis Ihr Zune neu gestartet wird.
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Halten Sie die Tasten „Zurück“ und „Wiedergabe / Pause“ gedrückt, während Sie gleichzeitig die Mitte des Zune-Pads drücken. Alternativ sollten 30-GB-Zune-Besitzer „Zurück“ gedrückt halten und gleichzeitig die Mitte und die linke Seite des Zune-Pads drücken. Das Zune wird schließlich neu gestartet und beginnt mit dem Zurücksetzen.
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Warten Sie, bis der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist, und verwenden Sie dann den Abschnitt „Firmware aktualisieren“ dieses Artikels, um den Rücksetzvorgang abzuschließen.
Firmware-Update
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Öffnen Sie die Zune-Software auf Ihrem Computer und verbinden Sie die Zune mit dem mitgelieferten USB-Kabel mit dem PC. Wenn ein Hinweis angezeigt wird, der Sie darüber informiert, dass neue Firmware verfügbar ist, klicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen zum Aktualisieren des Geräts. Wenn keine Benachrichtigung angezeigt wird, können Sie manuell nach Updates suchen.
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Öffnen Sie das Menü „Einstellungen“ der Zune PC-Software und wählen Sie die Option „Gerät“.
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Wählen Sie „Aktualisieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Trennen Sie die Zune nicht, bevor das Update vollständig abgeschlossen ist.