Veränderungen am Arbeitsplatz werden zum Nutzen der Organisation umgesetzt, unabhängig davon, ob das geplante Ziel darin besteht, das Endergebnis zu steigern oder die Kundenbeziehungen zu verbessern. Selbst die besten Mitarbeiter können es ablehnen, Praktiken und Verfahren zu ändern, die ihrer Meinung nach am Arbeitsplatz immer noch gut funktionieren. Machen Sie Ihren Mitarbeitern einen Eindruck von den Vorteilen des geplanten Ziels, bevor Sie Änderungen vornehmen, und Sie können die erforderlichen Änderungen leichter umsetzen.
Werben Sie für Ihr Ziel
Informieren Sie alle Ihre Mitarbeiter über Ihr geplantes Ziel. Machen Sie sie darauf aufmerksam, dass Sie beispielsweise eine Umsatzsteigerung von 5 Prozent oder eine Verbesserung des Kundenservice erwarten. Seien Sie genau mit den Zahlen und Methoden, mit denen Sie den Fortschritt und den Erfolg in Richtung Ihres gewählten Ziels messen.
Betonen Sie die Vorteile
Schaffen Sie ein Gefühl der Begeisterung für die kommenden Veränderungen, indem Sie auf die Vorteile des Erreichens Ihres neuen Ziels hinweisen. Möglicherweise können Sie sich Boni leisten, wenn sich Ihr Gewinn erhöht, oder Ihre Unternehmenszentrale kann Ihre Einheit belohnen, wenn die Ausgaben um einen bestimmten Prozentsatz sinken. Machen Sie Ihre Mitarbeiter darauf aufmerksam, wie sie davon profitieren, wenn Sie Ihr Ziel erreichen.
Veränderung möglich machen
Erstellen und schulen Sie alle Mitarbeiter, damit sie die erforderlichen Änderungen vornehmen können. Bringen Sie ihnen neue Verfahren bei, halten Sie Kurse zu kontrollierbaren Kosteneinsparungen ab oder halten Sie Besprechungen ab, um Best Practices in der Kundenbeziehung zu demonstrieren. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge, mit denen sie erfolgreich sein können.
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Überwachen Sie den Fortschritt, während die Änderung stattfindet. Machen Sie bekannt, dass Sie Feedback begrüßen, und hören Sie auf Bedenken Ihrer Mitarbeiter. Während einige möglicherweise gegen bestimmte Änderungen Einwände erheben, nur weil sie an die alte Vorgehensweise gewöhnt waren, haben andere möglicherweise intelligente und legitime alternative Lösungen, die Sie in Betracht ziehen sollten. Implementieren Sie alle mitarbeiterbasierten Ideen, um den Übergang reibungsloser zu gestalten.