Die Möglichkeit, E-Mail-Anhänge in Ihrer Yahoo-E-Mail zu empfangen, herunterzuladen und zu öffnen, ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da E-Mail-Anhänge Rechnungen, Memos und andere wichtige Geschäftsdokumente enthalten können. Bevor Sie sich an den technischen Support wenden, führen Sie eine grundlegende Fehlerbehebung durch, um das Problem möglicherweise selbst zu lösen.
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Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser, um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version verfügen. Wenn Ihr Browser veraltet ist, sind die Einstellungen möglicherweise nicht richtig konfiguriert, um Ihre Yahoo-E-Mail-Anhänge zu öffnen.
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Laden Sie das kostenlose Adobe Reader-Programm herunter und installieren Sie es, wenn Sie keine PDF-Dateianhänge lesen können (Link in Ressourcen).
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Deaktivieren Sie Ihren Antiviren- oder Firewall-Schutz, da diese Programme möglicherweise Ihre Fähigkeit zum Herunterladen von Anhängen blockieren. Wenn Sie einen Yahoo-E-Mail-Anhang erfolgreich herunterladen können, fügen Sie beiden Programmen eine Ausnahme hinzu, um das Herunterladen und Öffnen von Anhängen zu ermöglichen. Weitere Informationen zum Deaktivieren der Programme und zum Hinzufügen von Ausnahmen finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihre Firewall- und Antivirenprogramme.
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Starten Sie Ihren Computer neu, wenn beim Herunterladen und Anzeigen von Anhängen weiterhin Probleme auftreten. Ein Neustart kann dazu beitragen, die meisten Anhangsprobleme im Zusammenhang mit der Internetverbindung zu beheben.
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Deaktivieren Sie alle Browser-Add-Ons oder Plugins, da diese das Öffnen eines Anhangs beeinträchtigen können. Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie, die Anhänge erneut zu öffnen.