Skype sendet keine Nachrichten

Probleme mit der Skype-Software können sich sofort auf die Produktivität und den Gewinn eines Unternehmens auswirken. Daher ist es wichtig, dass Probleme beim Senden von Nachrichten so schnell wie möglich behoben werden. Die ersten Schritte zur Fehlerbehebung bestehen darin, festzustellen, ob die Hauptursache des Problems mit Ihrer Internetverbindung, der Skype-Software selbst oder einer anderen Anwendung auf demselben System zusammenhängt.

Internet

In einem ersten Schritt ist es wichtig festzustellen, ob die Internetverbindung funktioniert. Öffnen Sie Ihren Standardbrowser und laden Sie eine oder zwei Websites, um sicherzustellen, dass Sie eine voll funktionsfähige Verbindung zum Web haben. Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, starten Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung im "Netzwerk- und Freigabecenter" in der Systemsteuerung oder wenden Sie sich direkt an Ihren Internetdienstanbieter, um Unterstützung zu erhalten. Ein Neustart sowohl Ihres Routers als auch Ihres PCs kann häufig dazu beitragen, die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Internet zurückzusetzen. Sie können das in Windows integrierte Systemwiederherstellungstool verwenden, um das System auf einen früheren Status zurückzusetzen, wenn eine kürzlich vorgenommene Hardware- oder Softwareänderung Ihre Internetverbindung beeinträchtigt hat.

Skype

Möglicherweise verursacht ein Problem mit dem Skype-Kernprogramm ein Problem mit der Nachrichtenfunktionalität. Deinstallieren Sie die Software in der Systemsteuerung und laden Sie die neueste Version von der Skype-Website herunter und installieren Sie sie. Dieses Verfahren ersetzt alle Dateien, die gelöscht oder beschädigt wurden, fügt die neuesten Fehlerkorrekturen der Skype-Entwickler hinzu und verbessert die Kompatibilität mit der anderen Hardware und Software auf Ihrem System. Alle Ihre Kontakte werden wieder angezeigt, sobald Sie sich mit Ihrem Skype-Benutzernamen und -Kennwort angemeldet haben.

Software von Drittanbietern

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass ein Softwaretool eines Drittanbieters den Betrieb von Skype stört. Dies kann von einer Firewall reichen, die die Aktivitäten von Skype blockiert, bis zu einer anderen Instant Messaging-Anwendung, die den Betrieb von Skype verhindert. Schließen Sie alle Anwendungen, die während der Ausführung von Skype nicht benötigt werden, und überprüfen Sie die Einstellungen in Ihren installierten Sicherheitsprogrammen, um sicherzustellen, dass Skype störungsfrei ausgeführt werden kann. Stellen Sie in der Regel sicher, dass Ihre gesamte installierte Software mit den neuesten Patches auf dem neuesten Stand ist.

Weitere Fehlerbehebung

Führen Sie einen vollständigen Sicherheitsscan durch, um sicherzustellen, dass Ihr System frei von Malware und Spyware ist, die möglicherweise Skype betreffen. Wenn Sie Probleme mit von Skype gesendeten Textnachrichten haben, überprüfen Sie, ob Sie diese an einen unterstützten Netzbetreiber senden. Eine Liste finden Sie auf der Skype-Support-Website (Link unter Ressourcen). Überprüfen Sie, ob Ihr Konto über genügend Skype-Guthaben verfügt, um die Nachricht senden zu können. Beachten Sie, dass Skype 24 Stunden lang versucht, eine Nachricht an ein Netzwerk zu senden, bevor es abgebrochen und der Restbetrag auf Ihr Konto zurückerstattet wird.