Als Ladenbesitzer wissen Sie, dass es wichtig ist, sicherzustellen, dass Ihre Verkaufsfläche sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter sicher ist. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Arbeitsplatz unsicher werden kann, einschließlich Unaufmerksamkeit für Details oder inkonsistenter Bodenkontrollen, die zu Verletzungen oder Krankheiten führen können. Während die Arbeitsschutzbehörde (OSHA) Sicherheitsempfehlungen für Arbeitsplätze enthält, ist Ihr Einzelhandelsgeschäft nur so sicher, wie Sie es aufbewahren. Bei der Bewertung der Sicherheit Ihres Geschäfts sind verschiedene Faktoren zu berücksichtigen.
Feuergefahren
In Ihrem Einzelhandelsgeschäft können Brandgefahren auftreten. Faktoren wie freiliegende Kabel von Beleuchtung oder Computern, offenes Feuer in einem Ladendisplay, unsachgemäße Lagerung von Chemikalien in einem Hinterzimmer oder brennbare Materialien in der Nähe einer Wärmequelle sind große Brandgefahren, die sowohl Mitarbeitern als auch Kunden schaden können. Um sicherzustellen, dass Sie auf eventuell auftretende Brände vorbereitet sind, bewahren Sie Feuerlöscher immer in Ihrem Geschäft auf und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter im Umgang mit ihnen geschult sind. Planen Sie routinemäßige Feuerlöscherinspektionen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
Ergonomie
Ergonomie ist laut OSHA die Wissenschaft, Ihre Arbeitsplatzanforderungen an die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter anzupassen. Die Nichtübereinstimmung der Arbeitsanforderungen mit den Fähigkeiten kann zu Verletzungen oder Krankheiten der Mitarbeiter führen. Wenn Sie beispielsweise eine zierliche Person einstellen, um stundenlang sehr schwere Kisten zu heben, besteht die Gefahr, dass Ihr Mitarbeiter aufgrund der schlechten Ergonomie verletzt wird. OSHAs Beispiele für einige häufig auftretende ergonomische Risiken sind Arbeiten, die häufiges oder schweres Heben, längere unangenehme Körperhaltungen oder Situationen erfordern, in denen die Raumtemperatur lange Zeit sehr kalt ist.
Air Quality
Einzelhandelsgeschäfte befinden sich häufig in anderen Gebäuden, z. B. in Einkaufszentren, und es müssen keine Fenster geöffnet werden, falls das Geschäft gelüftet werden muss. Ohne ausreichende Belüftung kann die Luft in einem Einzelhandelsgeschäft beginnen, Schimmel, Pilze, Bakterien oder bestimmte Dämpfe aus den verwendeten Produkten zu sammeln. Um die Luftqualität in Ihrem Einzelhandelsgeschäft zu gewährleisten, empfiehlt die Einzelhandels-, Großhandels- und Kaufhausgewerkschaft, ein mechanisches System zu installieren, das frische Außenluft zirkuliert und in Ihrem gesamten Geschäft zirkuliert, sowohl im Erdgeschoss als auch in den Hinterzimmern. Wenn bereits ein mechanisches Luftsystem vorhanden ist, überprüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert, und beauftragen Sie einen Fachmann, es zu reparieren, falls es nicht mehr funktioniert.
Sichtprüfung der Räumlichkeiten
Überprüfen Sie die Räumlichkeiten Ihres Geschäfts regelmäßig visuell, um sicherzustellen, dass keine Gefahren erkennbar sind. Zu diesen Gefahren gehören unebene Böden, Verschüttungen, die dazu führen können, dass ein Kunde oder Mitarbeiter ausrutscht und herunterfällt, sowie verlegte Kisten oder andere Gegenstände auf dem Boden, die dazu führen können, dass jemand stolpert und sich verletzt. Stellen Sie sicher, dass verschüttetes Material sofort beseitigt wird, und entfernen Sie Unordnung vom Boden Ihres Geschäfts. Wenn Sie nicht vorhaben, jeden Tag im Geschäft zu sein, schulen Sie Ihre Manager darin, wonach sie suchen müssen, um die Räumlichkeiten Ihres Geschäfts zu schützen.
Naturkatastrophen
Wo sich Ihr Einzelhandelsgeschäft befindet, kann bestimmen, welche Sicherheitsmaßnahmen Sie im Falle einer Naturkatastrophe möglicherweise treffen müssen. Wenn Sie sich beispielsweise in einer Region befinden, in der Erdbeben häufig sind, können Sie besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen, indem Sie das Inventar nicht hoch über den Köpfen Ihrer Kunden stapeln, wo es durch Erdbewegungen fallen kann. Wenn in Ihrer Region Tornados auftreten, sollten Sie einen Plan erstellen, mit dem Sie Kunden sofort auf Uhren oder Warnungen aufmerksam machen können. Wenn möglich, lassen Sie einen sicheren Unterraum unter der Erde errichten, in dem Sie, Mitarbeiter und Kunden auf bevorstehende Tornados warten können. Bewahren Sie Sicherheitskits mit Wasser und nicht verderblichen Lebensmitteln auf, falls Mitarbeiter und Kunden Ihr Geschäft nach der Naturkatastrophe nicht verlassen können.
Verbrechen
Unabhängig davon, ob Sie in Ihrem Geschäft Ladendiebstahl oder andere Arten von Straftaten erlebt haben oder ob ähnliche Straftaten in nahe gelegenen Einzelhandelsgeschäften begangen wurden, kann die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter gefährdet sein, wenn in Ihren Räumlichkeiten Straftaten auftreten können. Seien Sie bereit, Verbrechen im Keim zu ersticken, indem Sie Maßnahmen ergreifen, die die Installation eines Sicherheitsalarmsystems, die Einrichtung von Überwachungskameras in verschiedenen Teilen Ihres Geschäfts und die Einstellung eines Sicherheitsbeamten umfassen, der Ihr Geschäft während der Geschäftszeiten überwachen kann.
Beleuchtung
Schlechte Beleuchtung schafft möglicherweise das Ambiente, das Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft suchen, kann jedoch zu mehr Unfällen oder Straftaten führen. Schlechte Beleuchtung kann es Ladendiebstahlern erleichtern, Waren zu stehlen, ohne deutlich gesehen zu werden. Kunden oder Mitarbeiter haben möglicherweise auch Probleme, Objekte auf dem Boden zu sehen, und können dadurch stolpern und fallen. Halten Sie im gesamten Frontend Ihres Geschäfts und in den Lagerräumen immer eine gute Beleuchtung an.
Angestellten Training
Für eine Vielzahl von Notfällen in Ihrem Geschäft ist möglicherweise ein von Erster Hilfe geschulter Mitarbeiter erforderlich. Wenn sich ein Mitarbeiter beispielsweise beim Auspacken des Inventars schneidet, muss er möglicherweise genau wissen, wie die Wunde gereinigt und verbunden werden muss, um eine Infektion zu vermeiden. Wenn andererseits eine Kundin anfängt, an Süßigkeiten zu ersticken, die Sie an die vordere Kasse gestellt haben, kann eine Ihrer Mitarbeiterinnen ihr Leben retten, indem sie das Heimlich-Manöver durchführt und die Süßigkeiten aus ihrem Hals entfernt. Stellen Sie einen Erste-Hilfe-Experten ein, um Ihre Mitarbeiter in grundlegender Erster Hilfe zu schulen, und halten Sie im Notfall immer Erste-Hilfe-Artikel bereit.