iTunes ist eine der beliebtesten Plattformen für den Kauf von Musik, Filmen, TV-Shows und sogar Apps. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Kauf ungewollt oder versehentlich getätigt wurde. In diesem Fall möchten Sie vielleicht den Kauf rückgängig machen. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Kauf bei iTunes stornieren können.
Zunächst sollten Sie wissen, dass es bei iTunes keine Möglichkeit gibt, einen Kauf direkt zu stornieren. Sie müssen sich stattdessen an den Apple-Support wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie können dies über die iTunes-Website oder über die iTunes-App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch tun.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich anmelden und auf den „Problem melden“ oder „Rückerstattung beantragen“ Button klicken. Sie werden aufgefordert, das Problem zu beschreiben und möglicherweise einen Kaufbeleg bereitzustellen. Apple wird dann Ihren Antrag prüfen und Sie per E-Mail über die Entscheidung informieren.
Ja, Sie können ein iPhone zurückgeben, aber es gibt einige wichtige Dinge zu beachten. Apple gibt Ihnen 14 Tage Zeit, um ein iPhone zurückzugeben, wenn Sie es direkt bei ihnen gekauft haben. Das iPhone muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn Sie das iPhone bei einem anderen Händler gekauft haben, sollten Sie sich an den jeweiligen Händler wenden, um die Rückgabebedingungen zu erfahren.
Wenn Sie eine App gekauft haben, aber entschieden haben, dass Sie sie nicht mehr benötigen, können Sie sie jederzeit kündigen. Gehen Sie dazu auf Ihrem iPhone oder iPad in den App Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild. Wählen Sie dann „Einkäufe“ und suchen Sie nach der App, die Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf „Kündigen“ und bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
Ja, Apple gibt Ihnen 14 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben, die Sie direkt bei ihnen gekauft haben. Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn Sie Produkte bei einem anderen Händler gekauft haben, sollten Sie sich an den jeweiligen Händler wenden, um die Rückgabebedingungen zu erfahren.
Wenn Sie einen Kauf bei Apple stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun. Dies gilt für alle von Apple verkauften Produkte, einschließlich iPhones, iPads, Macs und anderen Geräten sowie für Apps, Musik und andere Inhalte, die über iTunes gekauft wurden.
Die Rückerstattungszeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. In der Regel dauert es jedoch etwa 3-5 Werktage, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Sie Probleme mit einer Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit an den Apple-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.
Um eine App bei iTunes zurückzugeben, musst du sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf öffnen und dann den „Problem melden“-Link auf der Rechnungsseite anklicken. Dort kannst du dann den Grund für die Rückgabe angeben und eine Rückerstattung beantragen. Beachte jedoch, dass nicht alle Apps rückerstattet werden können und dass es manchmal zu Verzögerungen bei der Bearbeitung des Antrags kommen kann.
Um Ihre Einkäufe bei Apple zu finden, müssen Sie in der Regel die App „App Store“ oder „iTunes“ auf Ihrem Gerät öffnen und dann auf „Einkäufe“ oder „Käufe“ klicken. Dort finden Sie eine Liste Ihrer früheren Einkäufe, die Sie auch erneut herunterladen können.
Ja, es ist möglich, ein geöffnetes iPhone innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum zurückzugeben, wenn es sich um einen Onlinekauf handelt. Allerdings gibt es bestimmte Bedingungen, die erfüllt werden müssen, wie z.B. dass das Gerät unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein muss. Bei einem Kauf im Apple Store gelten andere Bedingungen und es ist am besten, direkt mit dem Store Kontakt aufzunehmen.