Organisationsstruktur & Service Lines


Jedes Unternehmen muss eine klare Befehlszeile für einen effizienten Betrieb definieren. Die Mitarbeiter müssen genau definierte Stellenbeschreibungen haben, damit sich ihre Aufgaben nicht überschneiden und Verwirrung stiften. Es wurden verschiedene Organisationsstrukturmodelle für verschiedene Arten von Unternehmen vorgeschlagen. Bevor Sie eines der Modelle auswählen, müssen Sie sicherstellen, dass das Modell alle Ihre aktuellen Mitarbeiter berücksichtigt und alle täglichen Aufgaben Ihrer Mitarbeiter abdeckt. Beliebte Organisationsformate sind einfache, funktionale und abteilungsbezogene Strukturen.

Einfache Struktur


Kleine Unternehmen und Start-ups folgen in der Regel der einfachen Struktur. Mit dieser Struktur ist der Eigentümer auch der Manager und verwaltet jeden Aspekt des Geschäfts minutiös. Mitarbeiter arbeiten häufig in mehreren operativen Bereichen, und ihre Abteilungsstruktur und ihr Fachgebiet sind möglicherweise nicht genau definiert. Das Unternehmen verfügt möglicherweise auch nicht über Standardarbeitsanweisungen und -richtlinien. Die Abteilungen und Betriebsabläufe entwickeln sich mit der Zeit, wenn das Unternehmen größer wird und mehr Mitarbeiter einstellen muss. Mit dem Ausbau eines Unternehmens müssen die Rollen der Mitarbeiter klar umrissen werden, und Unternehmen müssen möglicherweise komplexere Organisationsstrukturen einführen, um die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.

Funktionelle Struktur


Mit zunehmender Anzahl von Mitarbeitern in einem Unternehmen wird es für den Eigentümer des Unternehmens unmöglich, alle seine Mitarbeiter im Alleingang zu verwalten. Sie müssen Ihr Unternehmen auf der Grundlage der Funktionalität in Abteilungen unterteilen. Danach müssen Sie qualifizierte und vertrauenswürdige Manager und Abteilungsleiter einstellen, die als unmittelbare Vorgesetzte ihrer jeweiligen Abteilungen fungieren. Die Abteilungsleiter berichten Ihnen direkt und Sie können die Zeit und Energie, die Sie sparen, für die Verwaltung anderer kritischer Geschäftsbereiche verwenden.

Abteilungsstruktur


Wenn Unternehmen noch größer werden, ist es eine kluge Geschäftsentscheidung, jeder Abteilung oder geografischen Geschäftsregion ein gewisses Maß an Autonomie zu gewähren. In der Organisationsstruktur der Abteilungen werden die Abteilungen oder geografischen Regionen unter der Leitung ihres eigenen Direktors zu getrennten und halbautonomen Abteilungen. Der Direktor überwacht alle Operationen der Abteilung und ist vollständig für deren Leitung verantwortlich. Die Abteilungen der Organisation haben möglicherweise ihre eigenen Ziele oder Visionen und können unabhängig voneinander auswählen, welche Projekte verfolgt werden sollen, welche Mitarbeiter eingestellt werden sollen usw.

Serviceleitungen

Traditionelle Organisationsstrukturmodelle weisen einen extrem niedrigen Abteilungsgrad auf und verfügen über eine zentralisierte Autoritätslinie mit weiten Kontrollbereichen. Service Lines können einfach als moderne Organisationsstrukturstrategie für die Ressourcenplanung und -zuweisung für jede Unternehmensgröße definiert werden. In der Regel sind traditionelle Organisationsstrukturmodelle eher vertikal ausgerichtet. Stellen Sie sich einen Mitarbeiter vor, der mehrere Vorgesetzte in der hierarchischen Leiter hat, bevor er direkt unter dem Eigentümer oder Präsidenten des Unternehmens steht. Umgekehrt verfolgen Service Lines einen eher horizontalen Kontinuumsansatz, bei dem das Unternehmen strategisch in überschaubarere Abteilungen unterteilt ist. Der Service-Line-Ansatz konzentriert sich eher auf die Anforderungen der Kunden, was häufig zu einer spürbaren Erhöhung der Kundenzufriedenheitsrate führt.