Wenn Unternehmen eine Organisationsstruktur planen, besteht eine wichtige Reihe von Entscheidungen darin, wie Jobs zusammengefasst werden sollen, um die Arbeit am besten zu erledigen. Der Abteilungsprozess führt zu Gruppierungen von Funktionsbereichen, Abteilungen oder Teams. Die Organisationsstruktur der Abteilung, die traditionellste Einrichtung, weist einige Nachteile auf, und andere Organisationsstrukturen sind entstanden, um diese Nachteile abzumildern oder zu beseitigen. Während einige dieser neueren Strukturen die traditionelle Abteilungsstruktur dekonstruieren, bauen andere darauf auf.
Funktionsansatz
Die Abteilungsorganisation gruppiert Jobs nach Arbeitsfunktionen und verfolgt einen Bottom-up-Ansatz bei der strukturellen Gestaltung. Designer identifizieren zunächst alle Aktivitäten, die eine Organisation ausführen muss, um ihre Mission zu erfüllen. Als nächstes treffen sie Entscheidungen zur Jobspezialisierung, bei denen festgelegt wird, wie viele Aktivitäten jede Jobposition übernehmen soll. Nach dem Definieren von Positionen gruppieren Designer die Jobs nach Arbeitstyp. Dies führt zu Abteilungen, die auf Funktionen wie Forschung oder Buchhaltung basieren. Als nächstes erstellen Designer eine Managementhierarchie, um Jobs zu überwachen. Aus der Managementhierarchie ergibt sich eine hohe oder vertikale Struktur, die sich auf Regeln, Kontrolle, Mechanisierung und Befehlskette konzentriert.
Vorteile und Nachteile
Durch die Spezialisierung und Mechanisierung der Abteilungsstruktur können Unternehmen ein hohes Maß an Effizienz erreichen. Darüber hinaus führt die Gruppierung von Arbeitsplätzen nach ähnlichen Funktionen zu Skaleneffekten. Das Setup ermöglicht es Unternehmen, Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu standardisieren und in Massenproduktion zu produzieren. Aufgrund der Mechanisierung und Bürokratie sind die Abteilungsstrukturen jedoch zu starr, um schnell auf externe Marktkräfte reagieren zu können. Die Struktur hemmt auch Innovation und Kreativität. In der Zwischenzeit haben die getrennten Abteilungen Schwierigkeiten, sich auf andere Abteilungen zu beziehen, und sie können das Gesamtbild aus den Augen verlieren.
Abteilungsstruktur
Wo sich die funktionale Abteilungsstruktur gruppiert, teilt sich die Abteilungsstruktur. Nach der Klassifizierung von Jobs nach Funktionen trennen Designer sie nach Produkt oder Dienstleistung, geografischem Standort oder Marktdemografie. Einmal diesen Abteilungen zugeordnet, werden die Mitarbeiter funktional gruppiert. Die Abteilungen selbst arbeiten autonom, fast so, als wären sie getrennte Unternehmen mit einer Abteilungsstruktur. Anstatt die Abteilungsarbeitsaktivitäten auf eine Vielzahl von Produkten, Märkten oder Standorten umzuleiten, widmen sich die Abteilungen jedoch nur den Prioritäten der Abteilungen. Dadurch kann die Abteilungsstruktur schneller reagieren als die reine Abteilungsstruktur.
Matrix Struktur
Anstatt sich zu autonomen Abteilungen zu verpflichten, entscheiden sich einige Unternehmen dafür, eine vertikale Abteilungsstruktur beizubehalten, fügen jedoch einen semipermanenten, ergänzenden horizontalen Rahmen hinzu, der den Prioritäten der Abteilungen gewidmet ist. In dieser Matrix arbeiten Mitarbeiter aus verschiedenen Funktionsabteilungen zusammen, um an verschiedenen Abteilungsprojekten zu arbeiten. Teams können aufgelöst werden, wenn ein Projekt abgeschlossen ist. Die Matrixstruktur hat sich als flexibler und reaktionsfähiger erwiesen als die rein funktionale oder die Teilstruktur. Der Nachteil ist jedoch die Tatsache, dass jeder Mitarbeiter zwei Vorgesetzten antwortet – dem funktionalen Vorgesetzten und dem Projektleiter der Abteilung. Konkurrierende Interessen können zu Konflikten führen.