Kindle wird nicht ausgeschaltet

Mit dem Kindle können Sie alle Ihre Geschäftsberichte und Ressourcen in einem tragbaren und lesbaren Format mitnehmen. Wenn Sie Probleme beim Herunterfahren Ihres Kindle-E-Book-Readers haben, liegt möglicherweise kein tatsächliches Problem mit dem Gerät vor. Die Standardaktion beim schnellen Schieben des Netzschalters besteht darin, in den Ruhemodus zu wechseln, in dem weiterhin ein Bild auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wenn jedoch ein Problem auftritt, wird es normalerweise durch Zurücksetzen des Kindle behoben.

Kindle ausschalten

Durch schnelles Schieben des Netzschalters am Kindle wird der Ruhemodus aktiviert und wieder aufgenommen. Wenn Ihr Kindle beim Schieben des Netzschalters nicht reagiert, haben Sie wahrscheinlich den Ruhemodus aktiviert. Schieben Sie den Netzschalter und halten Sie ihn vier Sekunden lang gedrückt, um das Gerät herunterzufahren. Wenn es immer noch nicht ausgeschaltet wird, müssen Sie möglicherweise den Kindle zurücksetzen.

Kindle zurücksetzen

Der Netzschalter dient auch zum Zurücksetzen des Geräts. Trennen Sie das Gerät vor dem Zurücksetzen von allen Stromquellen, z. B. einer Steckdose oder der USB-Verbindung Ihres Computers. Wenn Sie den Netzschalter schieben und 20 Sekunden lang gedrückt halten, wird der Kindle zurückgesetzt und ausgeschaltet. Eine fast leere Batterie kann diese Aktion jedoch verhindern. Wenn sich der Kindle immer noch nicht ausschalten lässt, laden Sie ihn mehrere Stunden lang auf und setzen Sie ihn erneut zurück.

Software Updates

Wenn der Kindle weiterhin funktioniert, kann durch Aktualisieren der Software die ordnungsgemäße Funktion wiederhergestellt werden. Die aktualisierte Software steht auf der Amazon-Website zum Download zur Verfügung, die Sie über eine USB-Verbindung auf den Kindle übertragen können. Ziehen Sie dabei die heruntergeladene Datei per Drag & Drop direkt auf das Kindle-Laufwerk und nicht in einen Unterordner. Wenn Sie im Menü "Einstellungen" die Option "Kindle aktualisieren" auswählen, wird das Update installiert.

Support kontaktieren

Wenn alles andere fehlschlägt, können Amazon-Supportmitarbeiter eine Lösung für Sie bereitstellen. Auf der Kontaktseite von Amazon können Sie einen Live-Chat starten, eine Rückruf-Telefonnummer eingeben oder eine E-Mail senden, um Unterstützung anzufordern. Wenn Sie Amazon direkt anrufen möchten, lautet die Nummer 1-866-321-8851.