Da das Web ein Ort ist, an dem immer mehr Geschäfte getätigt werden, ist ein zuverlässiger Zugriff auf Internetoptionen nicht nur eine Annehmlichkeit, sondern kann von entscheidender Bedeutung sein. Wenn Sie im Internet Explorer im Menü Extras feststellen, dass auf Internetoptionen nicht zugegriffen werden kann, können Sie einige Problemumgehungen verwenden. Bevor Sie diese verwenden, ist es jedoch wichtig, die zugrunde liegende Ursache zu finden. Dies kann die Arbeit eines fehlerhaften Sicherheitsprogramms sein oder etwas, das Ihr Netzwerkadministrator zu Ihrem eigenen Schutz eingerichtet hat.
Zugangsmethoden
Das Menü Extras in Internet Explorer ist nur eine Möglichkeit, Internetoptionen zu öffnen. Dies funktioniert nur, wenn Sie Internet Explorer auf dem Windows-Desktop haben. Wenn das Menü Extras im Internet Explorer nicht angezeigt wird, drücken Sie einfach die Alt-Taste, um es anzuzeigen. Eine andere Möglichkeit, Internetoptionen zu öffnen, besteht darin, auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Internet Explorer-Fensters zu klicken. Wenn Sie auf dem Windows-Startbildschirm „Internetoptionen“ in das Feld „Suchen“ eingeben, werden auch Internetoptionen geöffnet.
Netzwerk deaktivierter Zugriff
Ein Netzwerkadministrator kann Internetoptionen auf allen Computern in einem Netzwerk für kleine Unternehmen über eine Gruppenrichtlinie deaktivieren. Da dies normalerweise nur den Zugriff über das Menü Extras betrifft, können Sie möglicherweise weiterhin über eine der alternativen Methoden auf Internetoptionen zugreifen. Wenn Sie jedoch eine Netzwerkverwaltung einsetzen, fragen Sie nach Ihrem eingeschränkten Zugriff, bevor Sie versuchen, eine Problemumgehung zu verwenden. Möglicherweise schützt er Sie vor einer Sicherheitsbedrohung, von der Sie nichts wissen, oder er befolgt eine Anweisung, um zu verhindern, dass jemand Cookies löscht oder die Standardhomepage ändert. Wenn Ihr Unternehmen keinen Netzwerkadministrator hat oder sich auf einem Heimcomputer befindet, ist eine Gruppenrichtlinie natürlich nicht der Grund, warum Sie Internetoptionen nicht öffnen können.
Sicherheits-Apps
Wenn Sie kürzlich Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer installiert haben, z. B. solche, die Malware erkennen und stoppen, hat dies möglicherweise Ihren Zugriff auf Internetoptionen blockiert. Einige Benutzer haben beispielsweise berichtet, dass ein solches Programm, SpyBot Search & Destroy, den Zugriff auf Internetoptionen über das Menü Internet Explorer-Tools verhindert hat. Das Problem wurde ausgelöst, als die Sicherheitssoftware so konfiguriert wurde, dass nicht autorisierte Änderungen an den Homepage-Einstellungen von Internet Explorer verhindert wurden. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Sicherheitssoftware das Problem ist, deaktivieren Sie die Software und starten Sie den Computer neu. Wenn jetzt Internetoptionen verfügbar sind, überprüfen Sie auf der Support-Website der Software, ob dieses Problem behoben wurde.
Internet Explorer neu installieren
Da es direkt in das Betriebssystem integriert ist, gibt es keine Option zum Deinstallieren von Internet Explorer unter Windows 8 oder 8.1. Sie können es jedoch ausschalten und dann neu installieren. Geben Sie dazu „Windows-Funktionen“ in die Suche ein, wählen Sie „Einstellungen“, klicken Sie auf „Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Internet Explorer“, um es zu deaktivieren. Laden Sie nach dem Neustart Ihres Computers den Internet Explorer erneut herunter (Link in Ressourcen) und installieren Sie ihn erneut.