Kundenservice

Wenn Sie einen Geschäftstelefondienst bestellen, listet Ihre lokale Telefongesellschaft Ihre Geschäftstelefonnummer standardmäßig automatisch im 411-Informationsverzeichnis auf. Wenn Sie eine unveröffentlichte oder nicht aufgeführte Telefonnummer anfordern, entfernt Ihre lokale Telefongesellschaft Ihre Telefonnummer aus dem 411-Informationsverzeichnis. Wenn Ihr Unternehmen zuvor eine nicht aufgeführte Telefonnummer angefordert hat, können Sie diese jederzeit ändern, indem Sie die Kundendienstnummer Ihrer Telefongesellschaft … Weiterlesen

Der Kindle ist ein elektronischer Leser, der von Amazon verkauft wird. Mit E-Readern können Benutzer Bücher herunterladen, auf dem Gerät speichern und von überall lesen. Der Kindle ist mit einem drahtlosen oder 3G-Dienst erhältlich, mit dem Sie Bücher herunterladen oder von überall mit dem Dienst im Internet surfen können. Für E-Reader gilt eine einjährige Herstellergarantie. … Weiterlesen

Die Kundendienstabteilung eines Unternehmens ist oft der erste (und manchmal einzige) persönliche Kontakt, den ein Kunde mit einem Unternehmen hat. Dieser Ansprechpartner schafft Ihr Geschäftsimage im Bewusstsein Ihres Verbrauchers. Die ordnungsgemäße Einrichtung Ihrer Kundendienstabteilung kann daher ein entscheidender Schritt sein, der sich auf viele andere Aspekte Ihres Geschäftsbetriebs auswirkt. Diese Abteilung kann den Unterschied zwischen … Weiterlesen

In der Wirtschaft lohnt es sich, etwas zu dokumentieren, das es wert ist, gut gemacht zu werden. Aus diesem Grund möchten Sie alle Aspekte der Bedeutung des Kundendienstes für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden vollständig kommunizieren. Eine Kundendienstcharta ist eine schriftliche Richtlinie, die das Engagement Ihres Unternehmens für die Zusammenarbeit mit anderen kommuniziert. … Weiterlesen

Call Center sind entscheidend für die Zufriedenheit eines Kunden mit einem Unternehmen. Ein Callcenter bietet Kunden Hilfe und Informationen zur Fehlerbehebung bei Produkten, zum Bezahlen von Rechnungen oder zur Anmeldung für neue Services. Unternehmen messen den Erfolg ihres Call-Center-Betriebs anhand verschiedener Messgrößen. Zahlreiche Akronyme und kurze Ausdrücke wie ASA (Average Speed ​​of Answer) und IVR … Weiterlesen