Haltung mag wie eine nebulöse Idee erscheinen, aber die meisten Menschen können zwischen einer positiven und einer negativen Haltung unterscheiden. Die richtige Etikette verbessert Ihre Fähigkeit, Ihre gewünschte Geschäftseinstellung zu erreichen und aufrechtzuerhalten, erheblich. In einem globalen Markt gewinnt die Etikette an Bedeutung, wenn Sie Geschäftsbeziehungen mit Menschen aus verschiedenen Kulturen aufbauen. Die Personen, mit denen Sie interagieren, können den Grad Ihrer Professionalität an der Länge messen, bis zu der Sie die richtige Etikette anwenden.
Geschäftseinstellung
Eine Geschäftseinstellung spiegelt Gefühle, Überzeugungen und Werte wider. Die Haltung, die Sie in Ihren Begegnungen mit Menschen während des gesamten Geschäftstages projizieren, kann den Grad des Erfolgs dieser Begegnungen bestimmen. Wenn Sie sich mit Respekt vor ihren Unterschieden und Werten an Menschen wenden – Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten -, schaffen Sie eine Grundlage für eine zukünftige positive Geschäftsbeziehung.
Vertrauen
Die Einhaltung der Geschäftsetikettenregeln offenbart Selbstkontrolle und fördert das Vertrauen in Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden und potenzielle Kunden. Menschen reagieren positiv, wenn Sie sich angemessen verhalten. Wenn Sie die Geschäftsetikette einhalten, beruhigt Ihre Haltung die Menschen. Sie wissen, dass Sie Ihre geschäftlichen Verpflichtungen ernst nehmen.
Kundenangebote
Die Ausübung der richtigen Etikette mit Kunden hinterlässt einen nachhaltig positiven Eindruck von Ihrer Geschäftsmission und Vision. Befolgen Sie die Geschäftsetikette, wenn Sie Geschäftsbriefe schreiben, die Kundenbindung anerkennen, Kundenservice bieten und potenziellen Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorstellen. Befolgen Sie auch die Etikette-Regeln, wenn Sie telefonieren, per E-Mail kommunizieren, persönlich interagieren und Ihr Unternehmen in sozialen Medien vertreten.
Personal
Gute Geschäftsetikette beginnt in den Türen Ihres eigenen Geschäfts. Wenn Eigentümer und Management die Mitarbeiter höflich behandeln, verringern sich die Arbeitsprobleme, was sich in einem verbesserten Kundenservice niederschlägt. Zeigen Sie Interesse an Ihren Mitarbeitern. Bewahren Sie eine Datei mit interessanten Details zu Ihren Mitarbeitern auf. Feiern Sie die Geburtstage Ihrer Mitarbeiter.
International
Machen Sie in internationalen Geschäftsbeziehungen Ihre Hausaufgaben. Kennen Sie Zeitzonen, Arbeitszeiten, religiöse und weltliche Feiertage und Tischmanieren. Wenn Sie beispielsweise in einem Geschäftsumfeld mit Chinesen interagieren, kleiden Sie sich konservativ in neutralen Farben. Versuchen Sie nicht, Entscheidungen von chinesischen Kontakten zu beschleunigen, und besprechen Sie das Geschäft nicht während der Mahlzeiten.