Nur weil ein Dienstleistungsunternehmen keine materiellen Güter produziert, heißt das nicht, dass es keine damit verbundenen Kosten hat. Gemischte Kosten für ein Dienstleistungsunternehmen haben ein variables Element und ein festes Element – daher „gemischt“. Die variablen Kosten ändern sich, wenn Sie Kunden gewinnen oder verlieren. Ihre Fixkosten bleiben gleich, unabhängig davon, ob Sie einen anderen Kunden gewinnen oder nicht.
Automobil
Der Betrieb eines Automobils ist ein klassisches Beispiel für gemischte Kosten für ein Dienstleistungsunternehmen. Wenn Sie beispielsweise ein Auto für Geschäftsreisen verwenden, können bestimmte Fixkosten anfallen, z. B. eine jährliche Versicherung. Dazu gehören auch Variablen wie die Änderung der Kraftstoffpreise und unterschiedliche Nutzungsmengen von Monat zu Monat, z. B. Entfernungen, die Sie zurücklegen müssen, um bestimmte Kunden zu treffen, oder deren Häufigkeit. Da Dienstleistungsunternehmen häufig für Projekte oder Besprechungen zu Kundenstandorten reisen, können Firmenwagen zu einem erheblichen gemischten Kostenfaktor werden.
Telekommunikation
Telefon- und Internetnutzung sind für Dienstleistungsunternehmen gemischte Kosten. Beispielsweise können Unternehmen in der Regel feste Telefongebühren und monatliche Standardtarife für den Internetzugang erhalten. Wenn Sie jedoch viele Anrufe tätigen oder das Internet über ein grundlegendes Datenlimit hinaus nutzen oder unerwartete Anrufe nach Übersee tätigen, kann dies zu zusätzlichen Gebühren führen. Diese machen den variablen Teil der Gesamtkosten aus, da sie sich von Monat zu Monat ändern.
Strom und Wasser
Einige Strom- und Gasunternehmen bieten ein Gebührenstabilisierungsprogramm für die Stromversorgung an. Dadurch werden feste Kosten für alle 12 Monate des Jahres festgelegt. Sie können jedoch in einem bestimmten Monat des Jahres weniger oder mehr Strom als diese Menge verbrauchen. In dieser Hinsicht umfassen die Stromkosten sowohl ein festes als auch ein variables Element, was sie zu gemischten Kosten für jedes Unternehmen macht – einschließlich Dienstleistungsunternehmen mit Büros.
Lohn
Wenn in Ihrem Dienstleistungsunternehmen Mitarbeiter beschäftigt sind, können die Löhne als gemischte Kosten gelten. Das feste Element ist der Grundlohn. Wenn Ihr Unternehmen jedoch Überstunden, Leistungsprämien oder Weihnachtsprämien anbietet, werden die Gehälter zu gemischten Kosten. Auch Schwankungen der Belegschaft von Saison zu Saison stellen gemischte oder variable Kosten dar. Jede dieser sich ändernden Kosten zählt als Variable, sodass ein insgesamt gezahlter Jahreslohn praktisch nie festgelegt wird.