Tamma

Standardarbeitsanweisungen für Call Center

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Standardarbeitsanweisungen, die allgemein als SOPs bezeichnet werden, geben den Mitarbeitern wertvolle Informationen zur Durchführung verschiedener Aufgaben und Verfahren. In einer Callcenter-Einstellung definieren SOPs alles, von Personalplänen über die Bearbeitung der Arbeitslast und die Vorhersage der Anruflast bis hin zur Festlegung, wie Anrufe überprüft, überwacht und bewertet werden sollen. SOPs unterstützen Call Center bei der Verfolgung … Weiterlesen

So richten Sie eine Time Warner TV-Fernbedienung für eine Panasonic ein

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Mit dem Time Warner-Kabel können Sie die Unordnung in Ihrem Wohnzimmer ein wenig verringern, indem Sie die Funktionen Ihrer Kabel-, DVD- und TV-Clicker in eine einzige Fernbedienung integrieren. Mit dieser Funktion werden mehrere Fernbedienungen eliminiert, sodass Sie die Lautstärke, die Kanäle und die Eingangsauswahl des Fernsehgeräts mit einem einzigen Controller einstellen können. Bevor Sie diesen … Weiterlesen

So durchsuchen Sie Facebook nach Geschäftstypen

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Facebook ist mehr als eine Möglichkeit, mit Freunden und Familie Schritt zu halten. Viele Unternehmen haben offizielle Facebook-Seiten, die ihnen eine Online-Präsenz und die Möglichkeit bieten, mit Kunden zu interagieren und wertvolle Informationen wie Betriebszeiten, bevorstehende Verkäufe, Rabattcodes und Gutscheine auszutauschen. Wenn Sie wissen, wie Sie Facebook nach bestimmten Arten von Unternehmen durchsuchen, können Sie … Weiterlesen