Die AusweisApp ist ein wichtiges Tool f\u00fcr die digitale Identifikation, doch manchmal kann es vorkommen, dass sich die App nicht mit Ihrem Ausweis verbindet. Es gibt verschiedene Faktoren, die zu diesem Problem f\u00fchren k\u00f6nnen. In den folgenden Abschnitten werden h\u00e4ufige Fragen zu diesem Thema beantwortet.<\/p>\n
Pr\u00fcfen Sie in den Ger\u00e4teeinstellungen, ob NFC auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Einige Ger\u00e4te deaktivieren die NFC-Schnittstelle auch nach l\u00e4ngerem Kontakt mit dem Ausweis. Schalten Sie in diesem Fall den Bildschirm aus- und wieder ein oder de- und reaktivieren Sie NFC in den Einstellungen.<\/p>\n
Die AusweisApp erkennt Ihren Ausweis nicht: Falls das Smartphone einen geringen Akkustand hat, laden Sie bitte zun\u00e4chst den Akku vollst\u00e4ndig und versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler bei vollem Akku immer noch besteht, wenden Sie sich bitte an Ihr zust\u00e4ndiges B\u00fcrgeramt oder Ihre Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde.<\/p>\n
Um den Fernzugriff in der AusweisApp2 zu aktivieren, verbinden Sie beide Ger\u00e4te mit demselben WLAN. Installieren Sie die AusweisApp auf beiden Ger\u00e4ten. Schalten Sie am Smartphone NFC ein. Starten Sie in der AusweisApp auf dem Smartphone den Fernzugriff und die Kopplung.<\/p>\n
Bei der im Auftrag des Bundesamts f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) entwickelten App f\u00fcr den Online-Ausweis entf\u00e4llt deshalb ab sofort die "2" im Namen. Sie hei\u00dft k\u00fcnftig "AusweisApp". Zudem wurde die App optisch \u00fcberarbeitet und erscheint in einem neuen, modernen Design.<\/p>\n
Wenn Sie Ihren Personalausweis abholen, ist der Online-Ausweis f\u00fcr Sie aktiviert. Sie k\u00f6nnen das in einem B\u00fcrgeramt pr\u00fcfen lassen. Zudem k\u00f6nnen Sie jederzeit mit einer Software f\u00fcr den Online-Ausweis, wie zum Beispiel der kostenlosen AusweisApp, pr\u00fcfen, ob Ihr Online-Ausweis aktiviert ist.<\/p>\n